“為人母后,才知道中年焦慮這個詞,這兩年我無時無刻在焦慮,焦慮工作沒時間陪伴寶寶,焦慮寶寶性格不自信,焦慮要不要放棄工作,焦慮上有老下有小,想放棄工作又不敢放棄!”
其實(shí),這是很多寶媽,甚至育兒阿姨的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
不僅要照顧寶寶健康長大,還要關(guān)注幼兒教養(yǎng)、早教啟蒙,很多人上網(wǎng)看各種文章,聽老人念叨,備著書籍隨時翻閱,但遇到問題還是覺得不夠用。
甚至有的新手爸媽不知道從哪兒開始學(xué)起,每次遇到問題才手忙腳亂地想辦法,又請不到專業(yè)的育兒阿姨......學(xué)了很多道理,卻仍然帶不好寶寶,也是很多阿姨的通病。
今天,就來跟阿姨們掏心窩子的聊聊上戶的那些寶貴經(jīng)驗(yàn),希望對每一位阿姨都有幫助。
不管是新入行的阿姨還是從事多年的老阿姨,對于做家政服務(wù),對于上戶,一直都有或多或少的焦慮感,有外界的質(zhì)疑聲,也有個人心里過不去的坎兒。
1、調(diào)整好心態(tài)
為什么要調(diào)整自己的心態(tài)?
其實(shí)出來工作,都是為了養(yǎng)家糊口;既然要入這一行,就努力讓自己的收入是往上漲,學(xué)會靈活的去面對各式各樣的雇主,畢竟天下沒有免費(fèi)的午餐!
做久了會發(fā)現(xiàn),周圍的小姐妹面對工作時很多都是苦瓜臉,但其實(shí),我一直相信,除了生死其他的都沒什么大不了的,都能解決的!笑口常開,好彩自然來。
2、掌握說話的分寸
不論是一開始面試的時候,還是上戶以后,又或者是下戶時,“會說話”一直都是一門藝術(shù)!
面試時,雇主除了關(guān)心咱們的技能是否過關(guān)的同時,也可能會問老公的工作?多大了?孩子多大了?孩子平時乖嗎?本地有親屬嗎?籍貫?zāi)睦锏模考依镓?fù)擔(dān)大嗎?為什么做保姆?
正式上戶后,什么該說什么不該說,都要經(jīng)過大腦篩選完再說?。ú蛔源底岳?、不搬弄是非、不發(fā)牢騷、不挑撥離間)
下戶時,大家也盡量好聚好散。
3、盡快了解雇主的喜好
要知道,雇主確實(shí)花了錢請了我們,咱們是去服務(wù)雇主的;
因此上戶后,給自己一個月的時間或者更短的時間,盡量去了解雇主的喜惡,記不住的話,可以用個小本子記下來,了解雇主的需求是什么?雇主的囑咐都有哪些?自己下一步需要做什么?
4、用心服務(wù),讓雇主回家有個好心情
雇主辛苦一天下班回到家,姐妹們別板著一張冷冰冰的臉,可以微笑歡迎雇主回家,端上準(zhǔn)備好的小點(diǎn)心或者一杯水,道一句:“辛苦啦,歡迎回家!”
雇主聽了這話,心里也舒服點(diǎn),畢竟人都是相互的,自然對咱們的態(tài)度也好點(diǎn)啦~
吃飯前,可以把雇主當(dāng)“小孩子”一樣,叮囑一句“可以去洗個手哦,準(zhǔn)備吃飯啦”;
吃飯時,可以讓雇主多吃點(diǎn)菜,喝點(diǎn)有營養(yǎng)的湯,吃慢點(diǎn),就像照顧孩子一樣,其實(shí)咱們都是“沒長大的孩子”哦。
雇主出門前準(zhǔn)備好晴雨傘,雇主進(jìn)門前,準(zhǔn)備好要換的拖鞋······以上這些,都是在告訴咱們“細(xì)節(jié)很重要”,讓雇主覺得,這個阿姨還是還是一直都在用心為自己服務(wù)的。
5、不越矩問各種隱私
有些小姐妹在同桌吃飯的時候,偶爾就會順口問雇主工作怎么樣?更過的是,竟然直接問雇主“咦,那你一個月掙多少錢呀?很多吧!你工作看起來很忙呀”
閑聊時還會問“你看起來讀多很多書的樣子,你是哪個大學(xué)畢業(yè)的?”“孩子爺爺一個月的退休金有多少?”(這與咱們的工作沒有關(guān)系)
以上這些問題都很不應(yīng)該問!
不是夸張,上面這些情況確確實(shí)實(shí)都發(fā)生在咱們的身上!雖然說做保姆的我們,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境是必備的職業(yè)技能,但是咱們做保姆的,又不需要知道雇主家所有的事情,因此什么事可以問,什么事不可以問,要樹立明確的界限!
6、不好奇、不看雇主的工作
對于雇主而言,回家加班是很正常的情況;有時候雇主在書房忙著工作的時候,千萬別不識趣的抱著孩子站在雇主的身后,可能咱們也看不懂,但是這樣的舉動很可能引起雇主的極大反感,若是讓雇主提醒我們就十分尷尬了!
7、從口頭到心態(tài)都“忘了”上一戶家庭
口頭上“忘了”:
有些小姐妹從上一戶家庭離開以后到了下一戶家庭,容易經(jīng)常對比兩戶家庭“上戶人家小區(qū)比你們這里好多了哦~樹多人少,治安也不錯哦~”“上戶人家這些東西我都可以不用干的呢,都有專門的阿姨干,我就負(fù)責(zé)······”“上戶人家的老太太對我可好了,偶爾還給我買衣服呢”
對于雇主來說,你老是這樣難以自拔,很可能導(dǎo)致雇主“廟小養(yǎng)不起你這尊大佛”從而火速換人的哦~所以,真不建議經(jīng)常這么念叨。
心態(tài)上“忘了”:
就算上一家的老太太把咱們當(dāng)親閨女來寵,但是畢竟咱們現(xiàn)在已經(jīng)不在上一戶了,離開上一家肯定是有原因的,現(xiàn)在是回不去了,所以,著眼于眼前好好干吧!
8、雇主再有錢和自己都沒有關(guān)系
不建議和雇主常談有關(guān)于錢的話題,也不建議老是感慨:“哇,您用的面霜是不是很貴?”“你們家的房子不便宜吧,這里一平米得要好多錢吧!”
要知道,雇主再有錢都與自己沒什么關(guān)系,這些感慨放心里就可以了;同時,雇主再有錢,都需要節(jié)約水電,浪費(fèi)并不是無所謂的。
9、少玩手機(jī)
為了避免不必要的麻煩,不建議主動詢問WIFI密碼,若是雇主未主動告訴自己的話,就用手機(jī)自帶的流量吧。
有些姐妹一有空閑時間就會摸手機(jī),一摸就是老半天,這樣子無形中會壓縮了咱們做別的事情的時間。
雇主是花了錢請?jiān)蹅兎?wù)的,若是咱們老是摸手機(jī)不干活,雇主心里多多少少都會有點(diǎn)不舒服,因此還是不知道wifi密碼比較好,實(shí)在有緊急的事情再和雇主說明情況即可。
10、做衛(wèi)生干凈
做咱們這一行,衛(wèi)生狀況很重要,各種細(xì)節(jié)都要注意。養(yǎng)成習(xí)慣各種擦!
● 刷碗、擦灶、碗筷消毒,把這些的東西都搞干凈!
例如,電飯煲要記住和學(xué)會拆出來洗!為什么呢?因?yàn)橛行╊櫩退约喝ヌ盹?,發(fā)現(xiàn)電飯煲又臟又有味道,這就很尷尬了。
● 馬桶,洗臉盆,浴缸浴室,每天要保持干凈干爽
● 會拆洗空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、油煙機(jī)
● 會刷涼席、會曬棉被、會除螨、會刷鞋子
11、會使用各種家用電器
雇主家一般什么家電都有,烤箱、蒸箱、破壁機(jī)料理機(jī)······
對于上戶時遇到的困難,不懂的要問或者上網(wǎng)查,如果咱們不僅不懂,人還懶,那就“沒救”了哦···
如果姐妹們實(shí)在是不會用,教大家一個很好用的方法:去電器城或者超市吧~那里的銷售人員就會教咱們怎么用這些家用電器的呢~
12、會收納
衣服褲子如何折疊好,燙好,被子毛巾等等都要收好折好,哪怕是內(nèi)褲也要折得整整齊齊~
這些收納的視頻網(wǎng)上都有,教咱們?nèi)绾握垡路?,襪子,內(nèi)褲;
如果雇主洗完澡找內(nèi)褲,一看亂七八糟的,找祙子也是亂七八糟的,東一個西一個,有什么感想?我請的阿姨是來干嘛的?
13、正確面對裝攝像頭的雇主
現(xiàn)在的有錢人家里都會裝攝像頭,咱們空閑時如果經(jīng)常坐著玩手機(jī),還不如去做一個賣相極好的蛋糕或者香噴噴的蛋撻。
雇主下班回來,除了吃飯,還有點(diǎn)心,感覺到阿姨把事情都做好了,也不好意思去為難你或者各種挑刺。
14、會做點(diǎn)心、會做飯菜、會煲湯
自己學(xué)。不懂就報課程學(xué)習(xí)研究,學(xué)會了理論以后自己實(shí)踐做出來。
15、做一個十項(xiàng)全能并且自信的阿姨
和阿姨們分享了這么多,其實(shí)就是希望咱們每一個從事家政行業(yè)的人,都可以為做一個十項(xiàng)全能的阿姨而努力!
只有這樣,咱們才可以更加有底氣、有自信的工作,雇主要求的咱們都做好了也做到了,自然就沒什么好挑剔的了,說不定就會給咱們漲工資啦!
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