家政服務(wù)業(yè)是涉及億萬(wàn)群眾福祉的民生事業(yè)和具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)對(duì)更好滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要、高水平全面建成小康社會(huì)具有重要意義。為貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容、高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，加快推進(jìn)我市家政服務(wù)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高家政、養(yǎng)老、育幼、保潔清洗等領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提升培訓(xùn)講師質(zhì)量，打造“領(lǐng)跑城市”家政培訓(xùn)精品工程，現(xiàn)根據(jù)家政行業(yè)發(fā)展需要，制定實(shí)施意見(jiàn)如下：

一、總體要求

在原有鄭州市家庭服務(wù)業(yè)講師團(tuán)的基礎(chǔ)上，通過(guò)以職業(yè)培訓(xùn)為重點(diǎn)抓手，聚焦專(zhuān)業(yè)人才供給，拓展家政服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，提高講師隊(duì)伍對(duì)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的支撐能力，加快建立健全家政、養(yǎng)老、育幼、保潔清洗等緊缺領(lǐng)域人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系，擴(kuò)大人才培養(yǎng)規(guī)模，全面提高講師培養(yǎng)質(zhì)量，支撐家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

二、成立鄭州市家政行業(yè)講師團(tuán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：王瑜

成員：秘書(shū)長(zhǎng)、各副會(huì)長(zhǎng)及各專(zhuān)委會(huì)主任、副主任，副秘書(shū)長(zhǎng)、秘書(shū)處成員

三、講師團(tuán)工作任務(wù)

1、主動(dòng)適應(yīng)家政服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老、育幼、保潔清洗等融合發(fā)展新模式，結(jié)合家政電商、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”“社區(qū)+養(yǎng)老服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”“跨界+家政”等新業(yè)態(tài)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)師資線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)，促進(jìn)家政行業(yè)緊缺人才培養(yǎng)；

2、根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，制定全市家政行業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案；

3、調(diào)查家政企業(yè)培訓(xùn)需求，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；根據(jù)客戶(hù)要求，有針對(duì)性的開(kāi)展強(qiáng)化培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、零基礎(chǔ)培訓(xùn)，理論+實(shí)操，并且提供“回爐”復(fù)訓(xùn)； 

4、依據(jù)商務(wù)部《家政服務(wù)培訓(xùn)大綱》自主招生，主要針對(duì)家政企業(yè)負(fù)責(zé)人、初級(jí)培訓(xùn)講師、從業(yè)人員等進(jìn)行“一對(duì)一”指導(dǎo)教學(xué),課程內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，保證高質(zhì)量教學(xué)。采取“統(tǒng)一教材、統(tǒng)一課時(shí)、統(tǒng)一培訓(xùn)師資標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一題庫(kù)、統(tǒng)一發(fā)證”的“五統(tǒng)一”培訓(xùn)模式，提供有償培訓(xùn)或公益服務(wù)（有償培訓(xùn)辦法另行通知）；

5、在政府指導(dǎo)下，承接“百城萬(wàn)村”家政扶貧促就業(yè)、社區(qū)服務(wù)等公益項(xiàng)目；

6、預(yù)期2020年將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)1000名家政培訓(xùn)師，提升我市的“領(lǐng)跑城市”家政培訓(xùn)提質(zhì)擴(kuò)容良性有序發(fā)展。

四、家政講師職責(zé)

家政講師團(tuán)講師，是指為家政企業(yè)和家政服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的專(zhuān)業(yè)技師。是集技術(shù)、心理、公關(guān)、美學(xué)、醫(yī)療等高素質(zhì)能力為一體的家政專(zhuān)業(yè)人才。

1、根據(jù)培訓(xùn)工作需要，積極做好本專(zhuān)業(yè)備課準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)講師專(zhuān)業(yè)技能展示和操作規(guī)范解讀，確保培訓(xùn)質(zhì)量；

2、講師在工作期間，應(yīng)嚴(yán)格履行講師團(tuán)工作管理規(guī)定，嚴(yán)格自律；

3、跟蹤和了解家政人員的培訓(xùn)情況，做好總結(jié)和記錄。

五、講師遴選基本條件

1、熱愛(ài)家政行業(yè)，具有三年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，遵守講師紀(jì)律，服從講師團(tuán)工作安排；責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力；

3、應(yīng)持有技師以上國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)（或相應(yīng)職業(yè)高級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)）和國(guó)家職業(yè)技能鑒定考評(píng)員資格證書(shū)；具有豐富的本職業(yè)（工種）理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。且保證能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗，并按要求完成培訓(xùn)講師工作；

4、身體健康，無(wú)違紀(jì)違法記錄。

長(zhǎng)沙家政、保姆、月嫂、護(hù)工、保潔等服務(wù)專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)：湖南金海家政

7×12小時(shí) 服務(wù)熱線(xiàn)：13308480158 劉老師

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