月嫂是一份辛苦的工作，面對(duì)剛出生的寶寶和需要坐好月子的寶媽，月嫂姐妹們往往忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

然而無論是新手月嫂還是有經(jīng)驗(yàn)的月嫂，在上戶過程中，難免會(huì)遇到一些棘手的問題，這時(shí)候該如何巧妙應(yīng)對(duì)呢？

今天我們就來分享幾個(gè)常見問題。

人食五谷雜糧，有個(gè)頭疼腦熱在所難免，何況現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)涼，更容易感冒。

如果月嫂姐妹上戶期間發(fā)覺自己有感冒的傾向，一定要及時(shí)采取相關(guān)措施，比如吃藥把感冒頂回去，真實(shí)地告訴客戶，自己有可能感冒，目前正在積極預(yù)防中，接下來的日子會(huì)佩戴口罩照顧寶寶。

如果真得了感冒，態(tài)度誠懇地跟客戶說自己休息兩天，感冒好轉(zhuǎn)之后再回來繼續(xù)照顧寶寶和寶媽，希望客戶能夠允許。

同時(shí)，也跟公司說明情況，讓公司出面跟客戶協(xié)商，告訴客戶如果臨時(shí)更換月嫂，寶寶很大程度上會(huì)不適應(yīng)，為了更好照顧寶寶，不建議更換月嫂。

首先，要安撫寶媽的情緒，告訴寶媽，孩子出現(xiàn)這種情況只是暫時(shí)的，同時(shí)多鼓勵(lì)寶媽，教寶媽一些帶娃的知識(shí)和技巧，讓寶媽從心理上得到放輕松。

其次，除了吃奶，多讓寶媽和孩子接觸，多抱寶寶，多和寶寶說話，增加與寶寶的親子交流時(shí)間，讓寶寶逐漸習(xí)慣媽媽。

最后，如果寶媽身體虛弱，無法長時(shí)間照顧寶寶，可以多讓其他家人照顧寶寶，避免寶寶只跟自己親，等到下戶時(shí)客戶無法應(yīng)對(duì)。

很多媽媽擔(dān)心給孩子喂奶過多會(huì)使乳房變形甚至下垂，從而不愿意過多給孩子喂奶。

其實(shí)，堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)的新媽媽在哺乳期后，乳房反而會(huì)變得更堅(jiān)挺，而并會(huì)非松弛、下垂。

月嫂姐妹可以多跟寶媽聊聊母乳喂養(yǎng)的好處，改變寶媽的錯(cuò)誤認(rèn)知。（關(guān)于母乳喂養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)，大家可以關(guān)注【通乳小課堂】這個(gè)號(hào)，里面都是干貨哦~）

月嫂姐妹雖然具備非常專業(yè)的知識(shí)和技能，但是遇到這種情況，也不宜過度強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)。

首先，跟客戶溝通，說出自己的疑慮。比如，有的地方有“捂月子”的習(xí)俗，月嫂姐妹可以向客戶說明“捂月子”可能給寶媽帶來的危害，并給出正確建議，如房間多通風(fēng)，寶媽不要穿得太多等。

其次，觀察客戶的態(tài)度。如果客戶態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)持己見，月嫂姐妹可不必說太多，按照客戶要求的做即可。但是，一定要讓客戶知道，按照錯(cuò)誤習(xí)俗坐月子有可能帶來的危害。

最后，如果寶媽月子期間因?yàn)椴豢茖W(xué)的方法，出現(xiàn)了一些癥狀，千萬不要說“我早就說過，不能這樣做”“你要是早點(diǎn)按照我說的做，就不會(huì)這樣了”之類的話，而是提前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)措施，幫助寶媽解決問題。這樣會(huì)增加客戶對(duì)我們的信任。

有時(shí)候?qū)殝尣⒉皇钦娴牟幌矚g吃我們做的菜。很可能是因?yàn)楫a(chǎn)后傷口疼、情緒不佳，胃口變差等原因?qū)е碌模律┙忝靡獙W(xué)會(huì)區(qū)分。

建議先征詢寶媽的意見，或向?qū)殝尩募胰嗽儐枌殝尩娘嬍诚埠靡约翱谖?，再去做月子餐?/p>

另外，還要多關(guān)心寶媽，有空的時(shí)候，多跟寶媽聊聊天，多鼓勵(lì)寶媽。

有的客戶家里的老人會(huì)覺得頻繁給孩子更換紙尿褲太浪費(fèi)，不想換得太頻繁，這時(shí)候，該怎么進(jìn)行勸說呢？

首先，說明長時(shí)間不換紙尿褲的危害。如果寶寶拉大便后，不及時(shí)清洗并更換紙尿褲，很容易產(chǎn)生紅屁屁、濕疹等，得不償失。

其次，姐妹們可以向家里的老人舉一些相關(guān)案例，比如自己家孩子小時(shí)候就舍不得經(jīng)常換紙尿褲，結(jié)果紅屁屁很嚴(yán)重，過了很長時(shí)間才好，同時(shí)可以拿出圖片來展示。

沒有家長不愛孩子，只要我們曉之以理，動(dòng)之以情，相信客戶是能夠理解的。

最后，還可以讓寶爸寶媽，直接跟老人溝通。